近日,東營區(qū)龍居鎮(zhèn)趙家村的田女士向12345熱線咨詢,自己父親手指無法伸展,不能勞作,而且身體也不太好,這種情況下是否可以辦理殘疾人證。 在東營區(qū)龍居鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,記者看到田女士正在向工作人員咨詢辦理殘疾人證的具體內(nèi)容。田女士向工作人員介紹說,由于父親身體不好,所以沒能前來。工作人員了解情況后,詳細(xì)告知了田女士業(yè)務(wù)辦理的流程,并詢問了田女士父親的身體狀況?!斑@是咱們填好的表,帶上這個表到東營區(qū)人民醫(yī)院門診部體檢中心?!惫ぷ魅藛T告知便民服務(wù)中心聯(lián)系電話,讓田女士便于進(jìn)行政策咨詢和幫辦代辦服務(wù)。 東營區(qū)龍居鎮(zhèn)便民服務(wù)中心副主任劉洋說:“接到12345反饋之后,我們工作人員及時跟家屬聯(lián)系,通過微信把相關(guān)的政策包括辦理流程進(jìn)行了發(fā)送。同時也了解到本人身體不方便,后期辦理業(yè)務(wù)可以由其家屬到現(xiàn)場進(jìn)行辦理,待后期辦理評殘的過程中,殘聯(lián)將會派工作人員到現(xiàn)場對其辦理過程進(jìn)行指導(dǎo)幫助。目前來電人的情況已經(jīng)得到妥善解決,家屬對我們的工作表示十分滿意?!?/font>
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