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“電動(dòng)車(chē)棚建好了，我們現(xiàn)在停車(chē)真的是方便省心多了?！奔易|營(yíng)區(qū)黃河路街道燕山社區(qū)寶龍小區(qū)的高女士邊說(shuō)邊將電動(dòng)車(chē)停到新建好的車(chē)棚里，“太陽(yáng)曬不著，下雨淋不著，我們居民都很高興?！?/font> 近日，寶龍小區(qū)車(chē)棚完工并投入使用，居民們對(duì)社區(qū)和物業(yè)的高效響應(yīng)迅速落實(shí)贊不絕口。新建的電動(dòng)車(chē)棚有效解決了小區(qū)居民電動(dòng)車(chē)進(jìn)樓道、自行車(chē)亂停亂放等問(wèn)題，有效解除了小區(qū)內(nèi)潛在的安全隱患。 “小工程”兜底“大民生”。燕山社區(qū)從服務(wù)效能這一方面多線(xiàn)發(fā)力，從“能辦”向“辦好”轉(zhuǎn)變，通過(guò)日夜走訪，及時(shí)響應(yīng)，打好為民服務(wù)“組合拳”，實(shí)實(shí)在在辦好“順民心、解民憂(yōu)、惠民生”的實(shí)事好事。 以群眾幸福感測(cè)出“解民愁”的準(zhǔn)度 “大娘，您從外地來(lái)姑娘家?guī)Ш⒆右部梢栽跂|營(yíng)交醫(yī)保的，準(zhǔn)備好資料我們就能幫您辦!”正在小區(qū)走訪的網(wǎng)格員張丹丹和居民劉大娘熱情地說(shuō)。燕山社區(qū)深入居民身邊，社區(qū)書(shū)記帶頭，社區(qū)工作人員每日進(jìn)小區(qū)、入網(wǎng)格，精準(zhǔn)掌握每家每戶(hù)的基本情況，積極開(kāi)展為民服務(wù)工作。與群眾打成一片，面“訪”、心“交”、實(shí)“問(wèn)”，同時(shí)向居民廣泛宣傳基本醫(yī)療、基礎(chǔ)教育和社會(huì)幫扶等各項(xiàng)惠民便民政策和惠民發(fā)展成果。 截至目前，社區(qū)梳理匯總形成問(wèn)題清單、責(zé)任清單、解決清單60余件，把社情民意調(diào)查真正轉(zhuǎn)化為人民群眾表達(dá)合理訴求的有效途徑，以群眾幸福感測(cè)出“解民愁”的準(zhǔn)度。 以群眾幸福感測(cè)出“得民心”的實(shí)度 “謝謝小劉，幸虧有社區(qū)幫忙，健身器材都能使用了。”仁恒名邸居民代大娘握著網(wǎng)格員的手，久久不愿放開(kāi)。獲知仁恒名邸小區(qū)健身器材缺失的問(wèn)題后，社區(qū)第一時(shí)間聯(lián)系包靠單位區(qū)文旅局協(xié)調(diào)健身器材，七日內(nèi)安裝到位。 居民問(wèn)題的解決落地才是讓群眾幸福的關(guān)鍵，針對(duì)居民提出的問(wèn)題、反映的困難，社區(qū)能解決的當(dāng)場(chǎng)幫助解決和給予答復(fù)，無(wú)法解決的問(wèn)題則做好解釋和記錄，主動(dòng)想辦法，持續(xù)追蹤關(guān)注，積極反饋相關(guān)部門(mén)協(xié)同解決，獲得居民的歡迎。 幫助獨(dú)居殘疾老人網(wǎng)購(gòu)、規(guī)范地下停車(chē)場(chǎng)垃圾堆放、走訪轄區(qū)內(nèi)困難老人……大到民生福祉的服務(wù)辦理，小到花池破損，燕山社區(qū)集中抓好居住環(huán)境、文體生活、社會(huì)幫扶等重點(diǎn)工作，真查真改抓落實(shí)。截至目前，累計(jì)解決矛盾糾紛11起，拆舊建綠2處，消除安全隱患20余起，幫扶特殊困難群體4余人，增建文體表演團(tuán)隊(duì)1支，以實(shí)干得民心，以群眾幸福感測(cè)出“得民心”的實(shí)度。 以群眾幸福感測(cè)出“利民遠(yuǎn)”的效度 “我現(xiàn)在在社區(qū)的幫助下找到了一份育嬰師的工作，上班近而且也比較熟悉，我覺(jué)得還蠻好的?！倍o靜開(kāi)心地說(shuō)。今年45歲的董靜靜家住商貿(mào)城，中年待業(yè)在家，社區(qū)人社專(zhuān)員在了解到這一情況后，主動(dòng)征詢(xún)她的意愿，根據(jù)她的具體情況推薦她參加了育嬰師職業(yè)技能培訓(xùn)。通過(guò)專(zhuān)屬網(wǎng)格工委會(huì)微服務(wù)互助小組的幫助，對(duì)接了社區(qū)內(nèi)有需求的家政公司，真正實(shí)現(xiàn)了“家門(mén)口”的再就業(yè)。 燕山社區(qū)以黨建引領(lǐng)為核心，創(chuàng)新探索商居融合、多元共治治理體系，打造“左鄰右里”“燕小幫社區(qū)微業(yè)”“書(shū)記夜談”“流動(dòng)辦公桌”等服務(wù)品牌項(xiàng)目，著力推動(dòng)“左鄰右里，幸福家園”的建設(shè)，對(duì)解決難題的利民手段和惠民辦法做好提煉總結(jié)，動(dòng)態(tài)了解群眾的新需求，以群眾幸福感測(cè)出“利民遠(yuǎn)”的效度。 金杯銀杯不如老百姓的口碑。下一步，燕山社區(qū)將用群眾聽(tīng)得進(jìn)、看得懂的方式，把群眾“盼的事”變成燕山社區(qū)“干的事”，用心用情服務(wù)群眾，及時(shí)傳達(dá)暖民心行動(dòng)的新變化、新成就，進(jìn)一步提高群眾的幸福感。用真情實(shí)干答好群眾幸福的“民生答卷”。
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發(fā)表于 2023-11-13 10:27
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